Salgvilkår ved kjøp av tilleggsprodukter etter kjøp av bil
1. Parter
Disse vilkårene gjelder for kjøp av «Car4Sale – Tilleggsprodukter» mellom: Car4Sale AS (org. nr. 920 319 173 MVA), Kokstaddalen 27, 5257 Kokstad — heretter «Car4Sale» — og den kunden som kjøper tilleggsproduktet — heretter «Kunden».
2. Avtalens omfang
Tilleggsprodukter omfatter et bredt spekter av produkter og tjenester som tilbys i kjøpsøyeblikket, herunder men ikke begrenset til: digitale registreringer/garantier («Garanti»), ladeutstyr, øvrig fysisk tilbehør og tilleggstjenester. Den konkrete beskrivelsen av hva hvert tilleggsprodukt inneholder (dekning, varighet, egenandel, pris, leveringsmetode og unntak) fremgår av produktspesifikasjonen som vises for Kunden før kjøp. Produktspesifikasjonen går foran disse generelle vilkårene ved motstrid.
3. Salgsvindu — særregel for «Garanti»
På et generelt grunnlag gjelder at enkelte produkter kan ha egne tidsbegrensninger eller øvrige spesielle betingelser. Tilleggsproduktet «Garanti» er et eksempel på et slikt produkt og kan (dersom dette er angitt på produktspesifikasjonen) være tilgjengelig for kjøp i forbindelse med bilkjøpet eller inntil 3 dager (72 timer) etter bilens kjøpsdato. For alle øvrige tilleggsprodukter gjelder ikke denne 3-dagersbegrensningen med mindre annet uttrykkelig fremgår på produktsiden.
4. Bestilling og aksept
Kjøpet er bindende når Kunden fullfører bestillingen og betaling er bekreftet. Ved bestilling bekrefter Kunden å ha lest og godtatt disse vilkårene og den tilhørende produktspesifikasjonen.
5. Betaling og aktivering
5.1 Betaling skjer før produktet trer i kraft. For digitale tilleggsprodukter og registreringer vil produktet normalt aktiveres og registreres umiddelbart ved bekreftet betaling. 5.2 For fysiske tilleggsprodukter leveres varen i henhold til produktspesifikasjonen (leveringsmåte og -tid). 5.3 Dersom betaling ikke gjennomføres, anses ikke produktet som aktivert eller levert og er ikke gyldig.
6. Levering / registrering
6.1 Digitale produkter og registreringer (f.eks. garantiregistrering) registreres digitalt på det angitte kjøretøyet (registreringsnummer/VIN) og blir gyldige umiddelbart ved bekreftet betaling, med mindre annet fremgår av produktspesifikasjonen. Kunden mottar bekreftelse per e-post. 6.2 Fysiske produkter sendes/utleveres i henhold til produktspesifikasjonen. Leveringstid og eventuelle fraktkostnader vil være angitt ved kjøp.
7. Angrerett
7.1 Forbrukerkunder har angrerett i henhold til angrerettloven: Kunden kan angre kjøpet innen 14 dager etter mottak (for fysiske varer) eller fra bestilling (for digitale varer) i de tilfeller loven gir slik rett. Ved digitale produkter som leveres/aktiveres umiddelbart etter Kundens samtykke, vil Kunden før kjøpet bli informert om at angreretten kan bortfalle ved samtykke til umiddelbar levering. 7.2 Ved utøvelse av angreretten refunderes betalt beløp i henhold til angrerettloven og de vilkår som gjelder for det aktuelle produktet, inklusive eventuelle lovbestemte eller avtalte fradrag.
8. Retur
Digitale tilleggsprodukter som er registrert digitalt krever normalt ingen fysisk retur. For fysiske produkter gjelder de returregler som er angitt i produktspesifikasjonen og i henhold til gjeldende forbrukerregelverk.
9. Reklamasjon og saksbehandling
9.1 Reklamasjoner knyttet til tilleggsprodukter eller krav under et produkt skal sendes til: ettermarked@c4s.no. Oppgi kundenavn, kontaktinformasjon, kjøpsdato, ordre-/produkt-ID, kjøretøyets registreringsnummer/VIN (hvis relevant) og en beskrivelse av saken samt dokumentasjon. 9.2 Car4Sale bekrefter mottak av reklamasjonen og informerer om videre behandling. Dersom et produkt leveres av tredjepart og det er tredjeparten som har ansvaret for dekningen, vil videre behandling følge de særskilte vilkårene for det produktet.
10. Tredjepartsleverandører (generell bestemmelse)
Noen tilleggsprodukter kan leveres av tredjepartsleverandører. Dersom et produkt leveres av tredjepart, vil dette være tydelig angitt på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Eventuelle særskilte vilkår fra tredjepartsleverandøren gjelder for den delen av produktet som leveres av tredjeparten, og disse vilkårene skal være tilgjengelige for Kunden før kjøp. Car4Sale fremstår som selger i ordrebekreftelsen med mindre annet uttrykkelig er angitt. For registrering og saksbehandling kan nødvendig kundeinformasjon bli videreformidlet til tredjeparten i henhold til vår personvernerklæring.
11. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger i forbindelse med kjøp og håndtering av tilleggsprodukter skjer i henhold til Car4Sale sin personvernerklæring. Opplysninger som er nødvendige for registrering og saksbehandling (f.eks. navn, e-post, telefon, kjøretøyopplysninger) behandles for å levere tjenesten og kan ved behov deles med relevante tredjepartsleverandører.
12. Ansvar
Car4Sale sitt ansvar er begrenset til det som følger av disse vilkårene, den aktuelle produktspesifikasjonen og ufravikelig ansvar etter gjeldende norsk rett. For deler av et produkt som leveres av tredjepart er tredjeparten ansvarlig i henhold til sine vilkår. Car4Sale er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader med mindre annet følger av ufravikelig lovbestemmelse.
13. Endringer i vilkårene
Car4Sale kan oppdatere disse vilkårene. Endringer som er til ugunst for Kunden gjelder ikke for allerede gjennomførte kjøp. Oppdaterte vilkår publiseres på car4sale.no og/eller gjøres tilgjengelig i kjøpsflowen.
14. Tvisteløsning og lovvalg
Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Partene skal søke å løse tvister i minnelighet. Ved søksmål gjelder Bergen tingrett som verneting.
15. Kontaktinformasjon
Spørsmål, reklamasjoner og annen kommunikasjon vedrørende tilleggsprodukter rettes til: ettermarked@c4s.no. Car4Sale AS, Kokstaddalen 27, 5257 Kokstad. Org. nr. 920 319 173 MVA.